11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，深表歉意，针对受到影响的球迷将进行以下补偿:
2、权益补偿:故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；
3、重复兑换:重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户；
观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育 APP 站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话:，如进线量过大导致无法接通请您耐心等待。
*苹果 ios 支付用户请登录爱奇艺体育 APP 查询站内信完成退款流程。
按照赛程，国足将在19日坐镇厦门白鹭体育场迎战日本队。最新票务信息显示，本场门票全部售罄。
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